Le programme de formation des acteurs du tourisme du Grand Est

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Compétences Tourisme est un programme d'action destiné à l’ensemble des acteurs du tourisme du Grand Est.
Vous êtes salarié, gérant, exploitant agricole, agent de la fonction publique territoriale, cadre bénévole d’une association à vocation touristique : vous pouvez bénéficier de nos formations et séminaires.

En savoir +

DES RENCONTRES

DES RENCONTRES

Journées techniques, conférences et ateliers animées par des experts de haut niveau

ÉDUCTOURS

DES ÉDUCTOURS

Un cycle connaissance du territoire pour découvrir ou redécouvrir les richesses de notre région

FORMATIONS

DES FORMATIONS

Des formations en présentiel, des formations digitales, des SPOCS par des intervenants qualifiés

LES PROCHAINS TEMPS FORTS

01
Nov
2018

01/11/2018 - 30/03/2019
FOAD
FOAD
Formation
Anglais du Tourisme

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Formation entièrement individualisée, vous apprenez l’anglais de chez vous ou de votre bureau, avec votre formateur disponible de 7h à 22h, grâce au principe de classe virtuelle

25
Jan
2019

25/01/2019 - 29/03/2019
AVIZE
AVIZE
51190 Avize, France
FORMATION
Culture Champagne Avize

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Le champagne fait partie de la richesse de notre territoire et une motivation de visite pour notre clientèle française ou étrangère. Pour autant, la connaissance du champagne (sa culture, son élaboration, sa dégustation) n’est pas intuitive. Cette formation a pour objectif de vous permettre :

d’acquérir ou de consolider une véritable culture générale approfondie autour du Champagne grâce à des experts régionaux
d’être en capacité de partager votre passion pour ce produit d’excellence avec vos visiteurs

1
29
Jan
2019

29/01/2019 - 26/03/2019
Troyes Champagne Tourisme
Troyes Champagne Tourisme
16 Rue Aristide Briand, 10000 Troyes, France
FORMATION
Culture Champagne Troyes

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Le champagne fait partie de la richesse de notre territoire et une motivation de visite pour notre clientèle française ou étrangère. Pour autant, la connaissance du champagne (sa culture, son élaboration, sa dégustation) n’est pas intuitive. Cette formation a pour objectif de vous permettre :

d’acquérir ou de consolider une véritable culture générale approfondie autour du Champagne grâce à des experts régionaux
d’être en capacité de partager votre passion pour ce produit d’excellence avec vos visiteurs

8
31
Jan
2019

31/01/2019 - 28/03/2019
Reims
Reims
51100 REIMS
FORMATION
Culture Champagne Reims

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Le champagne fait partie de la richesse de notre territoire et une motivation de visite pour notre clientèle française ou étrangère. Pour autant, la connaissance du champagne (sa culture, son élaboration, sa dégustation) n’est pas intuitive. Cette formation a pour objectif de vous permettre :

d’acquérir ou de consolider une véritable culture générale approfondie autour du Champagne grâce à des experts régionaux
d’être en capacité de partager votre passion pour ce produit d’excellence avec vos visiteurs

01
Fév
2019

01/02/2019 9:00 - 28/02/2019
FOAD
FOAD
Formation
Google analytics base

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

SPOC (Small private online course) – une formation à distance entièrement individualisée et coachée

25
Fév
2019

25/02/2019 9:00 - 26/02/2018 17:30
Colmar
Colmar
68000 Colmar, France
Formation
Comment faire la différence et apporter un service plus à sa clientèle

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Constat : La nécessité de sortir de la zone d'indifférence !

Un accueil de qualité est normal, donc le client n'y prête pas attention et ne s'en souviendra pas. Si on souhaite se démarquer, il faut sortir de la zone d'indifférence en apportant de la valeur ajoutée à l'accueil. Cette formation vous donnera les clés pour apporter un service « plus » à votre clientèle.

27
Fév
2019

27/02/2019 11:30 -13:30
Reims
Reims
51100 REIMS
Rencontre gratuite
Pause 3C L'Aisne, son terroir

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

UNE PAUSE DEJEUNER PARFAITE

Une dégustation, une rencontre, des échanges....RDV de 11h30 à 13h30

L'Aisne et le terroir de la vallée de la Marne Ouest

15
01
Mar
2019

01/03/2019 9:00 -17:00
Hôtel BB Longwy Porte du Luxembourg
Hôtel BB Longwy Porte du Luxembourg
Rue de la Carrière, Longwy, France
Eductour gratuit, hors frais de déjeuner (25€/personne)
Coopération transfrontalière en Ciel de Lorraine (Pays de Longwy)

RENCONTRES
Compétences Tourisme - Abbaye des Prémontrés, 9 rue Saint Martin - 54700 PONT-A-MOUSSON

Votre contact : Geoffrey REDELSPERGER       

En partenariat avec le GECT Alzette Belval et l'Office de Tourisme du Pays de Longwy, une journée pour découvrir les atouts et richesses de ce territoire au carrefour de trois pays européens et les possibilités offertes par la coopération transfrontalière pour le développement touristique des territoires !

35
04
Mar
2019

04/03/2019 - 18/03/2019
Webséminaire
Webséminaire
Webséminaire gratuit
Une tendance par jour

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Un témoignage par jour d'un professionnel du tourisme qui a développé un service innovant, différent, répondant aux nouvelles attentes de nos visiteurs


Ethique, hyper-personnalisé, local ...,
Recherche de bien-être, d'atypique, de rencontres, ou d'authentique ....,
Les attentes de nos visiteurs évoluent.
Profitez du retour d'expérience de professionnels du tourisme qui ont su réinventer leurs pratiques ou développer de nouveaux services

04
Mar
2019

04/03/2019 11:30 -13:30
Troyes
Troyes
10000 Troyes, France
Fringale gratuite
Les Fringales - Et si le tourisme avait un sens ?

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

LES FRINGALES

Un rendez-vous convivial pour débattre du tourisme de demain

Une autre manière de collaborer, de faire évoluer nos pratiques, de réinventer le tourisme sur nos territoires. Une fringale, c'est un rendez-vous pro,
autour d'un verre et de quoi grignoter, pour échanger sur les tendances qui font le tourisme d'aujourd'hui et de demain, pour partager des initiatives locales et faire émerger des projets différents.

Et si le tourisme avait un sens ?
Déconnexion, accompagnement au deuil, mise au vert, comment faire du "tourisme" autrement ?

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