Le programme de formation des acteurs du tourisme du Grand Est

Développer de nouveaux services grâce à la créativité

Développer de nouveaux services grâce à la créativité

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Organisation 

Les 10 et 11 janvier 2019 (14h), sur Troyes

 

Public 

Professionnels du tourisme

 

Pré-requis 

Etre désireux de repenser son offre touristique grâce à la créativité pour l’enrichir de services innovants et attractifs.
Il sera demandé à chaque participant, en amont de la formation, d’identifier un thème, un sujet, un problème concret sur lequel il souhaite changer quelque chose. Exemple :

  • Proposer une nouvelle offre de restauration rapide et saine, à bon prix, le soir, et sans compliquer la vie de mon chef traditionnel
  • Intégrer dans mes visites les téléphones mobiles, plutôt que de les subir
  • Rendre sympathique et agréable le local de tri des poubelles en période de forte fréquentation
  • Donner aux enfants le sentiment d’être chez eux alors qu’il n’y a pas de place pour créer un coin rien que pour eux

 

Objectif

  • Appréhender les étapes d’un processus créatif, adapté à tout type de contexte professionnel
  • Identifier trois actions « coup de cœur » pour mettre en œuvre une solution innovante dès demain

 

Programme

  • Concevoir une carte des tendances impactant la demande et l’offre touristique en Champagne-Ardenne, et ailleurs, dans les sept années à venir
  • Respecter et comprendre les trois grandes étapes d’un processus créatif (CPS – creativ problem solving)
  • Savoir produire de nouveaux services touristiques grâce à diverses techniques (matrices morphologiques, dans la peau de…, idées nulles, etc.)
  • Maitriser les techniques pour enrichir ses idées créatives et favoriser leur mise en œuvre
  • Connaitre les méthodes pour définir son plan d’actions créatif et le rendre réalisable

 

Moyens et documentation pédagogiques

Travail en mode projet, chaque participant sera amené à expérimenter les techniques créatives
Supports pédagogiques accessibles via un espace numérique
Accompagnement post-formation par mail ou téléphone, pour la mise en place de la première animation créative

 

Animation

Catherine Lecomte, experte en processus créatif

 

Modalité d’attestation de formation 

Une attestation de présence et d’évaluation des acquis sera remise au participant

 

En cas de questions, n'hésitez pas à contacter :

Carole de TAILLAC - 03 26 26 54 19 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Consultez les modalités d'inscription et de financement

Propriétés de l'événement

Date de l'événement 10/01/2019 9h00
Date de fin 11/01/2019 17h30
Places 14
Inscrits 6 [Voir liste des inscrits]
Lieu
Troyes Champagne Tourisme
16 Rue Aristide Briand, 10000 Troyes, France
Troyes Champagne Tourisme
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