Le programme de formation des acteurs du tourisme du Grand Est

Nous sommes actuellement en train de vous concocter le programme d’actions du second semestre 2019. Restez à l'affût !

La perception de qualité d’un séjour va bien au-delà de la qualité de l’offre. Tout le parcours client doit être pris en compte.
La relation client constitue un enjeu essentiel dans le tourisme. Nous vous proposons ici de l'aborder sous différents angles : services d'accueil, langues, GRC (Gestion de la Rélation Client), accessibilité, etc.

Vous ne trouvez pas la formation de vos rêves ? N'hésitez pas à nous faire des propositions ;-)

Remarque ou suggestion

Il n'y a pas d'événement planifié à venir.