Le programme de formation des acteurs du tourisme du Grand Est

La perception de qualité d’un séjour va bien au-delà de la qualité de l’offre. Tout le parcours client doit être pris en compte.
La relation client constitue un enjeu essentiel dans le tourisme. Nous vous proposons ici de l'aborder sous différents angles : services d'accueil, langues, GRC (Gestion de la Rélation Client), accessibilité, etc.

Vous ne trouvez pas la formation de vos rêves ? N'hésitez pas à nous faire des propositions ;-)

Remarque ou suggestion

25
Nov
2019

25/11/2019 8:30 -12:30
Pont-à-Mousson
Pont-à-Mousson
54700 Pont-à-Mousson
Formation

picto formation1

Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en anglais sur le patrimoine historique et culinaire lorrain !

25
Nov
2019

25/11/2019 14:00 -18:00
Pont-à-Mousson
Pont-à-Mousson
54700 Pont-à-Mousson
Formation

picto formation1

Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en allemand sur le patrimoine historique et culinaire lorrain !

28
Nov
2019

28/11/2019 9:00 - 19/12/2019 17:30
Romilly-sur-Seine
Romilly-sur-Seine
10100, ROMILLY-SUR-SEINE
Formation

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Pour tout professionnel du tourisme de la région Grand Est souhaitant améliorer sa visibilité sur le web par le biais d’une stratégie de référencement naturel et/ou payant.

09
Déc
2019

09/12/2019 8:30 -12:30
Chalons en Champagne
Chalons en Champagne
51000 Châlons-en-Champagne, France
Formation

picto formation1

Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en anglais sur le patrimoine historique et viticole en Champagne !

09
Déc
2019

09/12/2019 14:00 -18:00
Chalons en Champagne
Chalons en Champagne
51000 Châlons-en-Champagne, France
Formation

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Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en allemand sur le patrimoine historique et viticole en Champagne !

10
Déc
2019

10/12/2019 8:30 -12:30
Sedan
Sedan
08200 SEDAN
Formation

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Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en anglais sur le patrimoine culturel et naturel dans les Ardennes !

10
Déc
2019

10/12/2019 14:00 -18:00
Sedan
Sedan
08200 SEDAN
Formation

picto formation1

Pour tout professionnel du tourisme souhaitant perfectionner ses connaissances en allemand sur le patrimoine culturel et naturel dans les Ardennes !