Le programme de formation des acteurs du tourisme du Grand Est

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Compétences Tourisme est un programme d'action destiné à l’ensemble des acteurs du tourisme du Grand Est.
Vous êtes salarié, gérant, exploitant agricole, agent de la fonction publique territoriale, cadre bénévole d’une association à vocation touristique : vous pouvez bénéficier de nos formations et séminaires.

En savoir +

DES RENCONTRES

DES RENCONTRES

Journées techniques, conférences et ateliers animées par des experts de haut niveau

ÉDUCTOURS

DES ÉDUCTOURS

Un cycle connaissance du territoire pour découvrir ou redécouvrir les richesses de notre région

FORMATIONS

DES FORMATIONS

Des formations en présentiel, des formations digitales, des SPOCS par des intervenants qualifiés

LES PROCHAINS TEMPS FORTS

29
Jan
2019

29/01/2019 - 26/03/2019
Troyes Champagne Tourisme
Troyes Champagne Tourisme
16 Rue Aristide Briand, 10000 Troyes, France
FORMATION
Culture Champagne Troyes

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Le champagne fait partie de la richesse de notre territoire et une motivation de visite pour notre clientèle française ou étrangère. Pour autant, la connaissance du champagne (sa culture, son élaboration, sa dégustation) n’est pas intuitive. Cette formation a pour objectif de vous permettre :

d’acquérir ou de consolider une véritable culture générale approfondie autour du Champagne grâce à des experts régionaux
d’être en capacité de partager votre passion pour ce produit d’excellence avec vos visiteurs

30
31
Jan
2019

31/01/2019 - 28/03/2019
Reims
Reims
51100 REIMS
FORMATION
Culture Champagne Reims

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Le champagne fait partie de la richesse de notre territoire et une motivation de visite pour notre clientèle française ou étrangère. Pour autant, la connaissance du champagne (sa culture, son élaboration, sa dégustation) n’est pas intuitive. Cette formation a pour objectif de vous permettre :

d’acquérir ou de consolider une véritable culture générale approfondie autour du Champagne grâce à des experts régionaux
d’être en capacité de partager votre passion pour ce produit d’excellence avec vos visiteurs

29
01
Fév
2019

01/02/2019 9:00 - 28/02/2019
FOAD
FOAD
Formation
Google analytics base

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

SPOC (Small private online course) – une formation à distance entièrement individualisée et coachée

9
07
Fév
2019

07/02/2019 9:30 -17:30
Maison des Patrimoines Montmédy
Maison des Patrimoines Montmédy
2 Rue de L Hôtel de ville, 55600 Montmédy, France
Atelier
Atelier : les bases pour une bonne photo

RENCONTRES
Compétences Tourisme - Abbaye des Prémontrés, 9 rue Saint Martin - 54700 PONT-A-MOUSSON

Votre contact : Geoffrey REDELSPERGER       

Pour tout professionnel du tourisme du Grand Est désireux d'apprendre à faire des photos esthétiques mettant en valeur sa structure !

12
25
Fév
2019

25/02/2019 9:00 - 26/02/2018 17:30
Colmar
Colmar
68000 Colmar, France
Formation
Comment faire la différence et apporter un service plus à sa clientèle

RENCONTRES
Compétences Tourisme - 5 Rue de Jéricho - 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE

Votre contact : Carole de TAILLAC       

Constat : La nécessité de sortir de la zone d'indifférence !

Un accueil de qualité est normal, donc le client n'y prête pas attention et ne s'en souviendra pas. Si on souhaite se démarquer, il faut sortir de la zone d'indifférence en apportant de la valeur ajoutée à l'accueil. Cette formation vous donnera les clés pour apporter un service « plus » à votre clientèle.

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